Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité de RecovX

Clause de Non-Responsabilité Importante :

Veuillez noter que l'initiation d'une rétrofacturation ou d'un litige avec votre banque sans avoir d'abord respecté notre politique de retour et sans avoir directement contacté notre service client peut entraîner des poursuites judiciaires de la part de RecovX. Il est essentiel que tous les clients suivent les procédures désignées pour faciliter une résolution juste et efficace de tout problème.

Marketing par SMS :

Nous accordons une grande importance à votre vie privée et aux informations que vous choisissez de partager dans le cadre de nos services de marketing par SMS. Nous utilisons ces données pour vous envoyer des notifications par texto liées à votre commande, y compris des rappels de panier abandonné, des offres marketing par texto, et des messages transactionnels tels que des demandes d'avis de la part de RecovX.

Notre site web utilise des cookies pour surveiller les articles dans votre panier, y compris lorsque vous abandonnez une commande. Ces informations aident à déterminer les moments appropriés pour envoyer des messages de rappel de panier via SMS.

Informations Personnelles Collectées :

Lorsque vous visitez https://recovx.co.uk (le "Site"), nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des détails sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, et certains des cookies installés sur votre appareil. Au fur et à mesure que vous naviguez sur le Site, nous recueillons également des informations sur les pages web individuelles ou les produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont référé au Site, et comment vous interagissez avec le Site. Ces données collectées automatiquement sont appelées "Informations sur l'Appareil".

Nous collectons les Informations sur l'Appareil en utilisant des technologies telles que :

• Cookies : Nous utilisons des cookies pour diverses raisons, comme maintenir le contenu de votre panier d'achat et améliorer la navigation sur le site.
• Fichiers Journaux (Log Files) : Ils suivent les actions se produisant sur le Site et collectent des données, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/sortie, et les horodatages.
• Balises Web, Tags et Pixels : Ces fichiers électroniques sont utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

Comment Nous Utilisons Vos Informations Personnelles :

Nous utilisons les Informations de Commande que nous collectons principalement pour exécuter toute commande passée sur le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition, et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). De plus, ces informations sont utilisées pour :

• Communiquer avec vous ;
• Rechercher d'éventuels risques ou fraudes ; et
• Vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services, conformément à vos préférences.

Partage de Vos Informations Personnelles :

Nous partageons vos Informations Personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons des plateformes tierces pour alimenter notre boutique en ligne. Nous utilisons également des services d'analyse pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site.

Publicité Comportementale :

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter des pages éducatives sur les sites concernés.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en visitant les paramètres sur des plateformes telles que :

• Facebook
• Google
• Bing

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance.

Ne Pas Suivre :

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre Site lorsque nous voyons un signal "Ne Pas Suivre" émanant de votre navigateur.

Conservation des Données :

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos Informations de Commande pour nos dossiers, à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

Mineurs :

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

Modifications :

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous Contacter :

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions, ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à support@recovx.co.uk.